Geen geluid

Probleem met het beluisteren van online radio?

Heb je een probleem met het beluisten van streaming audio/ online radio? Lees dan onderstaande stappen waarin de meest voorkomende vragen & oplossingen worden beschreven.

Hieronder hebben we wat algemene informatie & veel voorkomende vragen voor je op rijtje gezet.

Algemene informatie

Veel voorkomende problemen

1. Streaming audio. Wat is het en wat doet het?

Streaming (audio) is het leven in geroepen om grote audiobestanden in kleine "pakketjes" te verzenden via internet naar de ontvangen op een efficiënte manier. Doormiddel van dit protocol kan er ook live radio worden gestreamed naar de luisteraar. De stream wordt aangeroepen door een audioprogramma op je computer, die vervolgens kleine pakketjes download met de audioinformatie. Streaming kan naast audio ook worden ingezet voor video.

RadioAan maakt gebruik de audiostreams die beschikbaar worden gesteld door de radiostations. Lees meer over streaming radio/media

Terug naar boven

2. Wat is benodigd voor het beluisteren van radio via RadioAan?

Doordat RadioAan gebruik maakt van streaming audio, is er voor het afspelen van de stream een muziekprogramma nodig. Op 99% van de computers met Windows geïnstalleerd is Windows Media Player standaard ingesteld als programma van het afspelen van o.a. audio.

RadioAan biedt de radiostreams aan via Windows Media Player of via het nieuwe Microsoft Silverlight.

De laatste versies van Windows Media Player en Microsoft Silverlight zijn te gratis downloaden via onderstaande links. In de meeste gevallen worden deze downloads automatisch doorgevoerd tijdens de Windows Update die je als legitieme Windows gebruiker ontvangt.

Terug naar boven

Veel voorkomende problemen

1. Ik krijg geen player te zien en de radio start niet

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een 'Add Blocker' of een 'Popup Blocker', probeer de website www.radioaan.nl toe te voegen aan de lijst voor toegestane websites.

Terug naar boven

2. Ik hoor alleen (haperend) geluid?

Mogelijk heb je last van een lage buffering of een op het moment wat minder snelle internetverbinding. Om de audiostream te laden is er een constante verbinding met het internet nodig.

In Windows Media Player kan je de buffering handmatig verruimen. Deze staat in Windows Media standaard te krap. Dit doe je door bij Extra > Opties > op het tabblad Prestaties het Netwerkbuffer te vergroten, bijvoorbeeld naar 20 seconden.

Terug naar boven

3. De player wordt niet geladen, er wordt "waiting" weergegeven

De melding waiting kan er op duiden dat de Windows Media Player momenteel geen verbinding maakt met het internet. Dit kan je regelen in de instellingen van Windows Media Player zelf.

Start 'Windows Media Player'
Klik in de menubalk op 'Extra', 'Opties'
Klik op het tabblad 'Speler'
Onder 'Instellingen van speler' vink je 'Verbinding met internet maken' aan

Terug naar boven

4. Problemen met FireFox

Om radio te luisteren met de FireFox browser is onderstaande Windows Media Player FireFox plugin nodig:
Download the Windows Media Player Firefox Plugin

Voor het oplossen van problemen met de Windows Media Player plugin zie:
Windows Media Player plugin werkend met Firefox

Er zijn een aantal problemen bekent met FireFox zie:
Problemen firefox

Voor meer informatie over Mozilla FireFox plugins ondersteuning voor Windows zie:
Mozilla Plugin Ondersteuning voor Microsoft Windows

Terug naar boven

5. Hoe kan ik op de Mac radio luisteren?

Apple-gebruikers kunnen gebruik maken van de combinatie QuickTime en Flip4Mac:

QuickTime (versie 7.1.3) (Macintosh en Windows) voor video en audio, MP3, MPEG-4 en virtual reality. Uit te breiden met Flip4Mac om Windows Media af te spelen.

Meer tips voor Mac-gebruikers vindt u op deze pagina bij Microsoft:

Windows Media Player voor Mac/Flip4Mac

Bij problemen kan het herinstalleren van Windows Media Player voor Mac uitkomst bieden.

Info voor Intel Macs:
Streaming radio on Intel Macs
How to Get Your Intel Mac to Play WMV Files

Terug naar boven